Poslat e-maily není e-mailing

E-mailing je něco, co může prospět snad každému internetovému obchodníkovi či jinému podnikateli. Protože je teoreticky prospěšné cokoliv, co se zákazníci nebo hypotetičtí zákazníci o určité nabídce dozví, každá informace může přinést pozitivní odezvu. Ale je třeba si uvědomit i něco jiného – a sice to, že není rozesílání e-mailů na všechny možné strany ještě vůbec tím e-mailingem, který internetovým podnikatelům pomáhá.

O kvalitním e-mailingu se dá například říci, že tento umožňuje přilákat pozornost těch oslovených k určité nabídce a tím prospět jakémukoliv webu a jeho majiteli a provozovateli. Jenže tak je tomu určitě jenom v případě jeho dokonalého fungování. Jinak by se totiž mohlo lehce stát, že se takové i dobře míněné e-maily stanou jenom nevyžádanou poštou, něčím, co příjemci automaticky okamžitě smažou, stejně jako dejme tomu reklamy na Viagru pochybného původu.

Aby tak e-mailing působil pozitivně na potenciální klientelu, aby tento zvyšoval povědomí o nějaké značce a tím i podporoval ziskovost a návratnost investic, musí být dokonale promyšlený a zrealizovaný. A to nejen proto, aby byl obsah e-mailů pro příjemce dost atraktivní, ale také aby se takový e-mail dobře vyjímal mezi mnoha podobnými e-maily, jež lidé nejednou den co den dostávají. Což znamená, že je třeba zajímat se o to, kdo je tu oslovován.

Ideální jsou personalizované e-maily, rozesílané přímo na míru každému z příjemců. Ovšem to znamená nutnost své publikum znát, vědět, s kým tu má internetový podnikatel co do činění. Kdo ví, co adresáti jeho e-mailů shánějí, kde a jak žijí a co je zajímá, ten jim daleko spíše kápne do noty. A z toho mu pak také něco kápne.

Je tedy záhodno sledovat i to, s jakou reakcí se u koho setkaly předchozí rozeslané e-maily, k čemuž mohu pomoci e-mailingové nástroje. Je třeba zjišťovat údaje o těch, kdo jsou osloveni, správně je zpracovávat a efektivně využívat. Jen tak to má kýžený smysl.